Güncelleme: 11 Kasım 2026

İptal ve İade Koşulları

Önceden onaylanmış teklif/proforma kapsamında avans ve bakiye tahsilatı.

Başvuru ve kapsam

İptal/iade talebinizi sipariş veya proforma numarasıyla bilgi@amadereklam.com adresine yazılı olarak iletin. Aşağıdaki ticari iptal hesabı, özel üretim/ticari siparişlerde mevzuatın izin verdiği ölçüde ve ödeme öncesi bildirilerek uygulanır.

Üretime alınmamış sipariş

Ürün üretime alınmamışsa, bu politika kapsamında kabul edilen ticari iptalde tahsil edilen ödemenin %85’i iade edilir; %15’i kesinti olarak tutulur. Hesaplama toplam proforma tutarı üzerinden değil, fiilen tahsil edilen ödeme üzerinden yapılır.

Üretimi başlamış sipariş

Üretim başlamışsa tahsil edilen ödemeden sipariş için kullanılan malzeme bedeli ve tahsil edilen ödemenin ayrıca %10’u düşülerek kalan iade tutarı hesaplanır. Malzeme bedeli ve üretim durumu sipariş kayıtlarıyla açıklanır.

Hesap: kalan iade = tahsil edilen ödeme − malzeme bedeli − (tahsil edilen ödeme × %10). Bu %10 toplam sipariş bedeline uygulanmaz. Hesap sonucunda iade kalmaması, bu sayfa üzerinden otomatik ilave kart tahsilatı yapılmasına izin vermez.

Tüketicinin cayma ve ayıplı mal hakları

Kanuni cayma hakkının geçerli olduğu tüketici işlemlerinde yukarıdaki ticari kesintiler uygulanmaz. Tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyacına göre üretilen mallarda mevzuattaki cayma istisnası uygulanabilir; bu, bütün iade taleplerinin reddedileceği anlamına gelmez. Ayıp, eksik ifa, imkânsızlık veya satıcıdan kaynaklanan diğer hallerde müşterinin zorunlu yasal hakları saklıdır.

İadenin yapılması

İade hesabı ve gerekçesi müşteriye yazılı olarak bildirilir. Uygun bulunan kart iadeleri asıl ödeme aracına, mevzuattaki süreler ve ödeme kuruluşu kuralları gözetilerek başlatılır. Bankanın karta yansıtma süresi farklı olabilir. Tüm işlemler için 3–7 iş günü içinde karta yansıma garantisi verilmez. Başvurular için yukarıdaki satıcı adresi ve iletişim kanalları kullanılabilir.